Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir bitten Sie, sofern Sie Kunde bzw. aktiver Nutzer unseres Webshops werden möchten, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen und unsere Dienstleistungen ausschließlich dann in Anspruch zu nehmen, wenn Sie mit jedem Punkt einverstanden sind und diese als für sich verbindlich betrachten. Das vorliegende Dokument wird nicht registriert, ausschließlich in elektronischer Form geschlossen, ist später nicht wieder auffindbar und verweist auf keinen Verhaltenskodex. Dieses Dokument enthält auch unsere Datenschutzrichtlinien und unsere Datenschutzerklärung.

Bei Fragen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Webshops, dem Bestell- und Versandprozess stehen wir Ihnen unter den angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung!!

Die wesentlichen Merkmale des Vertrags lassen sich wie folgt bestimmen:

1. Angaben zum Betreiber, Informationen

2. Vorstellung des Kreises der erhältlichen Produkte, Dienstleistungen

3. Kategorisierung der angebotenen Produkte

4. Informationen zur Bestellung

5. Informationen zur Bearbeitung der Bestellungen

6. Darstellung der Bestellschritte

7. Erläuterung der Zahlung des Produktpreises / der Versandkosten

8. Informationen, Wissenswertes zum Versand

9. Information über die Versandkostentarife

10. Hinweis zur Paketannahme

11. Informationen zur Sachmängelhaftung, Produkthaftung und Gewährleistung

12. Informationen zur Ausübung des Widerrufs-/Kündigungsrechts

13. Datenschutzerklärung

14. Rechtsbehelfsmöglichkeiten

15. Sonstige Bestimmungen, Informationen

1. Angaben zum Betreiber, Informationen

Firmenname: HMH Hungary Kft
Sitz: 1211 Budapest, Ady Endre út 3. 3. em. 12. ajtó
Niederlassung: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Steuernummer: 25757716-2-43
Handelsregisternummer: Cg.01-09-287496
Zuständiges Firmengericht, Handelsregisteramt: Handelsregistergericht des Hauptstädtischen Gerichtshofs (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Vertragssprache: Ungarisch
E-Mail-Adresse: info@addictedaustria.at
Telefonische Erreichbarkeit: +36 70 2023554
Möglichkeit der persönlichen Abholung: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Bearbeitung der Bestellungen erfolgt werktags: zwischen 12 und 20 Uhr
Durchschnittliche Erfüllungsdauer der Bestellungen in Werktagen angegeben: 1-14 Werktage

Domain des Webshops: addictedaustria.at, escollection.hu, addicted.hu, addicted.sk, addictedaustria.at, addictedromania.ro

Bezeichnung des Versandpartners, der Versandpartner:

Foxpost Zrt

Name und Anschrift des Hosting-Anbieters:

Tárhely.Eu Kft.

1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.

2. Kreis der erhältlichen Produkte, Dienstleistungen:

- Herrenunterwäsche, Herrenbadebekleidung, Herrensportbekleidung, Herrenbekleidung

3. Die angebotenen Produkte lassen sich wie folgt kategorisieren:

• Unterwäsche
• Badebekleidung
• Sportbekleidung
• Bekleidung

Die angezeigten Produkte können ausschließlich online bestellt werden. Die für die Produkte angezeigten Preise verstehen sich in Forint, enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, jedoch nicht in jedem Fall die Versandkosten. Es werden keine gesonderten Verpackungskosten berechnet!

4. Informationen zur Bestellung

Der Einkauf ist auch ohne Registrierung möglich; falls Sie jedoch bei Ihrem nächsten Einkauf lediglich den Warenkorbinhalt zusammenstellen möchten, kann die Durchführung einer Registrierung praktisch sein.

5. Die Bearbeitung der Bestellungen

Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt werktags von 12 bis 20 Uhr.
Bestellungen können auch außerhalb der genannten Bearbeitungszeiten aufgegeben werden; erfolgt dies nach Ablauf der Arbeitszeit, wird die Bestellung am darauffolgenden Tag bearbeitet.

Unser Kundendienst sendet in jedem Fall eine Bestätigung per E-Mail. Die allgemeine Erfüllungsfrist beträgt 1-8 Werktage ab Bestätigung.
Die auf den Produktdatenblättern angezeigten Bilder können vom tatsächlichen Aussehen abweichen und dienen als Illustration. Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für Abweichungen zwischen dem im Webshop angezeigten Bild und dem tatsächlichen Aussehen des Produkts.

Wir behalten uns das Recht vor, bereits bestätigte Bestellungen teilweise oder vollständig zurückzuweisen. Eine teilweise Erfüllung kann ausschließlich nach Abstimmung mit dem Besteller erfolgen! Bei vorab erfolgter Begleichung des Kaufpreises des Produkts wird der Betrag an den Absender zurücküberwiesen. Sollten Sie nach dem Absenden der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse keine Bestätigung erhalten, empfehlen wir, den SPAM-Ordner (Junk-Mail) Ihres E-Mail-Systems zu überprüfen. Falls Sie die Bestätigung nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich mit uns über die angegebenen Kontaktdaten in Verbindung zu setzen.

Absendername der Bestellbestätigungs-E-Mail: Addicted Budapest

Absendeadresse der Bestellbestätigungs-E-Mail: info@addictedaustria.at

6. Ablauf der Bestellung

1. Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb
2. Falls Sie kein weiteres Produkt kaufen möchten, überprüfen Sie die Stückzahl des gewünschten Produkts. Durch Anklicken der Schaltfläche „Löschen" können Sie den Inhalt des Warenkorbs löschen. Wenn Sie die gewünschte Menge ändern, klicken Sie nach der Mengenänderung auf die Schaltfläche zur Aktualisierung des Warenkorbs.
3. Auswahl der Versand-/Zahlungsart.
4. Bestellung
5. Angabe der Versand-/Rechnungs- bzw. Anmeldedaten /Falls Sie sich bereits registriert haben, können Sie sich anmelden. Zum Absenden der Bestellung ist keine Registrierung erforderlich
6. Akzeptieren Sie die Bestellbedingungen durch Anklicken des Kontrollkästchens, nachdem Sie deren Inhalt zur Kenntnis genommen haben.
7. Nach Eingabe der Daten können Sie durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung" Ihre Bestellung absenden; zuvor können Sie jedoch die angegebenen Daten noch einmal überprüfen bzw. auch eine Anmerkung zu Ihrer Bestellung senden. (Z. B. bezüglich Farbe, Größe des Produkts) Bei Bedarf können Sie auf dieser Seite die angegebenen Daten ändern bzw. auch zur Änderung des Warenkorbinhalts zurückkehren. Nach dem Absenden der Bestellung können Sie die Bestelldaten durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst ändern.
8. Der Nutzer erhält nach dem Absenden der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung in unserem System.

9. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die im vorherigen Punkt genannte Bestätigung lediglich eine automatische Bestätigung darstellt und keinen Vertrag begründet. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Dienstleister den Nutzer nach der im vorherigen Punkt genannten automatischen Bestätigung in einer weiteren E-Mail über die Details der Bestellung und die voraussichtliche Erfüllung informiert.

Wir bitten Sie, besonders auf die korrekte Angabe der Kontaktdaten zu achten. Bei falsch angegebener E-Mail-Adresse können wir die Bestätigung über den Eingang der Bestellung nicht zustellen. Falls Sie die Bestätigung nicht im Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch den SPAM-Ordner (Junk-Mail). Bei fehlerhaft angegebener Telefonnummer können wir keinen Kontakt aufnehmen. Aufgrund ungenau oder unvollständig angegebener Kontaktdaten kann die Erfüllung der Bestellung unmöglich werden.

7. Zahlungsart für das bestellte Produkt / die Versandkosten

Zahlung per Nachnahme: Das bestellte Produkt ist bei Übernahme des Pakets bar oder mit Bankkarte an den Kurier zu bezahlen. Der zu zahlende Endbetrag enthält gemäß der Bestellzusammenfassung und der Bestätigungs-E-Mail alle Kosten. Die Rechnung ist im Paket enthalten. Wir bitten Sie, das Paket bei der Zustellung in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen und im Falle eines an den Produkten festgestellten Schadens die Aufnahme eines Protokolls zu verlangen und das Paket nicht anzunehmen. Nachträgliche Reklamationen ohne Protokoll können wir nicht akzeptieren!

Wir bieten auch die Möglichkeit, den Wert des Pakets im Voraus zu begleichen.

Per Banküberweisung: Bitte überweisen Sie den Wert der Bestellung per Banküberweisung. Bankdaten: Kontoinhaber: HMH Hungary Kft. Bank: MBH Bank Bankkontonummer: 10100716-88561800-01004003 Bitte geben Sie im Verwendungszweck den Namen des Bestellers und die Bestellnummer an, die in der Bestätigungs-E-Mail enthalten ist. Ein per Vorauszahlung bezahltes Produkt versenden wir nach Eingang der Überweisung.

Zahlung per Bankkarte: Online-Zahlungen per Bankkarte erfolgen über das System der Revolut Bank UAB. Die Bankkartendaten gelangen nicht an den Händler. Die Revolut Bank UAB ist eine in Litauen gegründete Bank. Sitz: Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Republik Litauen, Handelsregisternummer: 304580906, FI-Code: 70700. Die Revolut Bank UAB verfügt über eine Zulassung der Europäischen Zentralbank und operiert unter der Aufsicht der Litauischen Nationalbank

8. Versand, Informationen

Die Bestellungen unseres Webshops werden vom Kurierdienst Foxpost zugestellt. Die Zustellung der Pakete erfolgt werktags im Zeitraum zwischen 8 und 17 Uhr. Falls Sie in diesem Zeitraum nicht zu Hause sind, ist es zweckmäßig (sofern möglich), als Lieferadresse eine Arbeitsadresse anzugeben. Der Kurierdienst unternimmt zwei Zustellversuche.

9. Versandkostentarife:

Für die Zustellung nach Hause berechnen wir eine Versandgebühr von 1.950 Forint. Die Versandgebühr zu einem Foxpost-Paketautomaten beträgt 1.250 Ft. Die persönliche Abholung in unserem Geschäft unter der Adresse 1085 Budapest, Csepreghy utca 2. ist kostenlos.

10. Hinweis zur Paketannahme

Mit dem Absenden der Bestellung entsteht eine Zahlungsverpflichtung. Bestellen Sie die gewünschten Produkte ausschließlich dann, wenn Sie bei der Übernahme des Pakets in der Lage sind, dessen Preis an den Kurier zu bezahlen! Bei nicht angenommenen, zurückgesendeten Paketen sind wir nur dann in der Lage, den erneuten Versand zu veranlassen, wenn der Gegenwert des Pakets im Voraus überwiesen – beglichen wurde!

11. Informationen zur Sachmängelhaftung, Produkthaftung und Gewährleistung

1. Sachmängelhaftung

In welchen Fällen können Sie Ihr Recht auf Sachmängelhaftung geltend machen?

Sie können bei mangelhafter Erfüllung durch die HMH Hungary Kft. gegenüber dem Unternehmen einen Sachmängelhaftungsanspruch gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen.

Welche Rechte stehen Ihnen aufgrund Ihres Sachmängelhaftungsanspruchs zu?

Sie können – nach Ihrer Wahl – folgende Sachmängelhaftungsansprüche geltend machen: Sie können Nachbesserung oder Austausch verlangen, es sei denn, die Erfüllung des von Ihnen gewählten Anspruchs ist unmöglich oder würde für das Unternehmen im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Anspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Haben Sie die Nachbesserung oder den Austausch nicht verlangt bzw. konnten Sie diese nicht verlangen, können Sie eine verhältnismäßige Herabsetzung der Gegenleistung verlangen, oder Sie können den Mangel auf Kosten des Unternehmens selbst beheben oder durch einen Dritten beheben lassen oder – im äußersten Fall – auch vom Vertrag zurücktreten. Sie können von dem gewählten Sachmängelhaftungsrecht auch auf ein anderes übergehen, die Kosten des Übergangs tragen Sie jedoch selbst, es sei denn, dies war begründet oder wurde durch das Unternehmen verursacht.

Innerhalb welcher Frist können Sie Ihren Sachmängelhaftungsanspruch geltend machen?

Sie sind verpflichtet, den Mangel nach dessen Entdeckung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten ab Entdeckung des Mangels, mitzuteilen. Gleichzeitig weisen wir Sie darauf hin, dass Sie Ihre Sachmängelhaftungsrechte nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist ab Erfüllung des Vertrags nicht mehr geltend machen können.

Gegenüber wem können Sie Ihren Sachmängelhaftungsanspruch geltend machen?

Sie können Ihren Sachmängelhaftungsanspruch gegenüber dem Unternehmen geltend machen.

Welche weiteren Voraussetzungen gibt es für die Geltendmachung Ihrer Sachmängelhaftungsrechte?

Innerhalb von sechs Monaten ab Erfüllung gibt es außer der Mitteilung des Mangels keine weitere Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Sachmängelhaftungsanspruchs, sofern Sie nachweisen, dass das Produkt bzw. die Dienstleistung von dem Unternehmen HMH Hungary Kft. erbracht wurde. Nach Ablauf von sechs Monaten ab Erfüllung sind jedoch Sie verpflichtet nachzuweisen, dass der von Ihnen erkannte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Erfüllung bestand.

2. Produkthaftung

In welchen Fällen können Sie Ihr Recht auf Produkthaftung geltend machen?

Bei einem Mangel einer beweglichen Sache (Produkt) können Sie – nach Ihrer Wahl – einen Sachmängelhaftungs- oder Produkthaftungsanspruch geltend machen.

Welche Rechte stehen Ihnen aufgrund Ihres Produkthaftungsanspruchs zu?

Als Produkthaftungsanspruch können Sie ausschließlich die Nachbesserung oder den Austausch des mangelhaften Produkts verlangen.

In welchen Fällen gilt das Produkt als mangelhaft?

Das Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder wenn es nicht über die in der vom Hersteller angegebenen Beschreibung genannten Eigenschaften verfügt.

Innerhalb welcher Frist können Sie Ihren Produkthaftungsanspruch geltend machen?

Sie können Ihren Produkthaftungsanspruch innerhalb von zwei Jahren ab Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie dieses Recht.

Gegenüber wem und unter welchen weiteren Voraussetzungen können Sie Ihren Produkthaftungsanspruch geltend machen?

Ihren Produkthaftungsanspruch können Sie ausschließlich gegenüber dem Hersteller oder Vertreiber der beweglichen Sache geltend machen. Den Mangel des Produkts müssen Sie bei Geltendmachung des Produkthaftungsanspruchs selbst nachweisen.

In welchen Fällen ist der Hersteller (Vertreiber) von seiner Produkthaftungspflicht befreit?

Der Hersteller (Vertreiber) ist nur dann von seiner Produkthaftungspflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:

– er das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt bzw. in Verkehr gebracht hat, oder

– der Mangel nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar war oder

– der Mangel des Produkts aus der Anwendung eines Rechtsvorschrift oder einer verbindlichen behördlichen Vorschrift resultiert.

Für den Hersteller (Vertreiber) genügt es zur Befreiung, einen Grund nachzuweisen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie wegen desselben Mangels nicht gleichzeitig und parallel zueinander sowohl einen Sachmängelhaftungs- als auch einen Produkthaftungsanspruch geltend machen können. Bei erfolgreicher Geltendmachung Ihres Produkthaftungsanspruchs können Sie jedoch Ihren Sachmängelhaftungsanspruch für das ausgetauschte Produkt bzw. den reparierten Teil gegenüber dem Hersteller geltend machen.

3. Gewährleistung

In welchen Fällen können Sie Ihr Recht auf Gewährleistung geltend machen?

Bei mangelhafter Erfüllung ist der Dienstleister aufgrund der obligatorischen Gewährleistung für bestimmte langlebige Konsumgüter zur Gewährleistung verpflichtet, sofern der Nutzer als Verbraucher gilt.

Welche Rechte und innerhalb welcher Frist stehen Ihnen aufgrund der Gewährleistung zu?

Die Gewährleistungsdauer beträgt ein Jahr. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übergabe des Konsumguts an den Verbraucher.

Aufgrund seines Gewährleistungsanspruchs kann der Berechtigte nach seiner Wahl Nachbesserung oder Austausch verlangen, es sei denn, die Erfüllung des gewählten Gewährleistungsrechts ist unmöglich, oder sie würde dem Verpflichteten – im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Gewährleistungsanspruchs – unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen, wobei der Wert der Leistung im mangelfreien Zustand, die Schwere der Vertragsverletzung und die dem Berechtigten durch die Erfüllung des Gewährleistungsrechts verursachte Interessenverletzung zu berücksichtigen sind, oder er kann eine verhältnismäßige Herabsetzung der Gegenleistung verlangen, den Mangel auf Kosten des Verpflichteten selbst beheben oder durch einen Dritten beheben lassen oder vom Vertrag zurücktreten.

Wegen eines geringfügigen Mangels ist ein Rücktritt nicht zulässig.

Die Nachbesserung oder der Austausch ist unter Berücksichtigung der Eigenschaften der Sache und des vom Berechtigten erwarteten Verwendungszwecks innerhalb einer angemessenen Frist unter Schonung der Interessen des Berechtigten durchzuführen.

Wann ist das Unternehmen von seiner Gewährleistungspflicht befreit?

Das Unternehmen ist nur dann von seiner Gewährleistungspflicht befreit, wenn es nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Erfüllung entstanden ist.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie wegen desselben Mangels nicht gleichzeitig und parallel zueinander sowohl einen Sachmängelhaftungs- und Gewährleistungsanspruch als auch einen Produkthaftungs- und Gewährleistungsanspruch geltend machen können; ansonsten stehen Ihnen die aus der Gewährleistung resultierenden Rechte jedoch unabhängig von den in Punkt 1 und 2 genannten Ansprüchen zu.

Der Dienstleister haftet nicht im Rahmen der Gewährleistung für Schäden, die nach Ablauf der Gewährleistungsfrist aus natürlicher Abnutzung entstehen.

Der Dienstleister haftet ferner nicht im Rahmen der Sachmängelhaftung bzw. Gewährleistung für Schäden, die aus fehlerhafter oder unsachgemäßer Handhabung, übermäßiger Beanspruchung bzw. bestimmungswidriger Verwendung der Produkte entstanden sind.

12. Widerrufs- und Rückgaberecht

12.1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Dem Verbraucher steht gemäß der Regierungsverordnung 45/2014. (II.26.) ein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu, das er innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme des Produkts ausüben kann.

Bei separater Lieferung mehrerer Produkte beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, vom Frachtführer verschiedener Dritter das letzte Produkt übernommen hat.

12.2. Art der Ausübung des Widerrufsrechts

Die Widerrufsabsicht kann durch eine eindeutige Erklärung ausgeübt werden (z. B. per Post oder E-Mail).

Postanschrift:
HMH Hungary Kft. – Addicted Budapest
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Ungarn

E-Mail: info@addictedaustria.at

12.3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht ausüben:

• bei nicht vorgefertigten Produkten, die nach individuellen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
• bei versiegelten Ton- bzw. Bildaufnahmen oder Computersoftware, wenn die Verpackung nach der Übernahme geöffnet wurde,
• bei versiegelten Produkten, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgesendet werden können.
• 12.4. Folgen des Widerrufs
• Im Falle eines Widerrufs erstattet das Unternehmen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, den vom Verbraucher gezahlten Gesamtbetrag, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die daraus entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die von uns angebotene günstigste Standard-Versandart gewählt hat).
• Die Erstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode, wodurch dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten entstehen. Das Unternehmen kann die Erstattung solange zurückhalten, bis es das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher glaubhaft nachgewiesen hat, dass er es zurückgesendet hat.
• 12.5. Rücksendung des Produkts
• Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung der Widerrufserklärung, zurückzusenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher. Die Rücksendung kann per Kurierdienst, auf dem Postweg oder durch persönliche Abgabe an folgender Adresse erfolgen:

HMH Hungary Kft.
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Ungarn

Bei Rücksendung per Nachnahme ist das Unternehmen berechtigt, die dadurch entstehenden Mehrkosten dem Verbraucher zu berechnen.

13. Beschwerdemanagement

Ziel unseres Shops ist es, jede Bestellung in angemessener Qualität und zur vollen Zufriedenheit des Bestellers zu erfüllen. Sollte der Nutzer dennoch eine Beschwerde bezüglich des Vertrags oder dessen Erfüllung haben, kann er seine Beschwerde über die oben genannte Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder auf dem Postweg mitteilen.

Der Dienstleister prüft die mündliche Beschwerde sofort und behebt sie nach Bedarf. Ist der Kunde mit der Behandlung der Beschwerde nicht einverstanden oder ist eine sofortige Prüfung der Beschwerde nicht möglich, nimmt der Dienstleister über die Beschwerde und seinen diesbezüglichen Standpunkt unverzüglich ein Protokoll auf und übergibt dem Kunden eine Kopie davon.

Der Dienstleister beantwortet schriftliche Beschwerden innerhalb von 30 Tagen schriftlich. Eine Ablehnung der Beschwerde wird begründet. Das über die Beschwerde aufgenommene Protokoll und die Kopie der Antwort bewahrt der Dienstleister fünf Jahre lang auf und legt sie den Kontrollbehörden auf Verlangen vor.

Wir weisen darauf hin, dass Sie im Falle der Ablehnung Ihrer Beschwerde ein behördliches oder Schlichtungsverfahren einleiten können, und zwar wie folgt:

Der Verbraucher kann sich mit einer Beschwerde an die Verbraucherschutzbehörde wenden:

Gemäß der Regierungsverordnung 387/2016. (XII. 2.) über die Bestimmung der Verbraucherschutzbehörde ist das Bezirksamt des jeweiligen Komitatssitzes zuständig, in zweiter Instanz mit landesweiter Zuständigkeit das Komitatsverwaltungsamt Pest. Die http://jarasinfo.gov.hu

Der Verbraucher hat bei einer Beschwerde die Möglichkeit, sich an ein Schlichtungsgremium zu wenden.

In die Zuständigkeit des Schlichtungsgremiums fällt die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten. Aufgabe des Schlichtungsgremiums ist es, zur Beilegung der Verbraucherrechtsstreitigkeit eine Einigung zwischen den Parteien zu versuchen; bleibt dies erfolglos, trifft es eine Entscheidung in der Sache, um die einfache, schnelle, wirksame und kostengünstige Durchsetzung der Verbraucherrechte zu gewährleisten. Das Schlichtungsgremium erteilt dem Verbraucher oder dem Dienstleister auf Anfrage Auskunft über die dem Verbraucher zustehenden Rechte und die ihn treffenden Pflichten.

Bei einer grenzüberschreitenden Verbraucherrechtsstreitigkeit im Zusammenhang mit einem Online-Kaufvertrag oder einem Online-Dienstleistungsvertrag ist für das Verfahren ausschließlich das bei der Handels- und Industriekammer der Hauptstadt tätige Schlichtungsgremium zuständig.

Der Verbraucher kann bei einer Beschwerde die EU-Online-Streitbeilegungsplattform in Anspruch nehmen. Die Nutzung der Plattform erfordert eine einfache Registrierung im System der Europäischen Kommission. Danach kann der Verbraucher nach der Anmeldung seine Beschwerde über die Online-Website einreichen, deren Adresse lautet: http://ec.europa.eu/odr

Den Dienstleister trifft im Schlichtungsverfahren eine Mitwirkungspflicht. Im Rahmen dessen ist er verpflichtet, seine Antwortschrift an das Schlichtungsgremium zu übermitteln und die Teilnahme einer zum Abschluss einer Einigung berechtigten Person an der Anhörung zu gewährleisten. Ist der Sitz oder die Niederlassung des Unternehmens nicht in dem Komitat eingetragen, in dem die für das Gebiet zuständige, das Schlichtungsgremium betreibende Kammer tätig ist, erstreckt sich die Mitwirkungspflicht des Unternehmens auf das Angebot der Möglichkeit einer schriftlichen Einigung entsprechend dem Anspruch des Verbrauchers.

Wendet sich der Verbraucher nicht an ein Schlichtungsgremium oder führte das Verfahren zu keinem Ergebnis, hat der Verbraucher zur Beilegung der Rechtsstreitigkeit die Möglichkeit, sich an ein Gericht zu wenden. Die Klage ist durch eine Klageschrift einzuleiten, in der folgende Informationen anzugeben sind:

das zuständige Gericht;

Namen, Wohnort und Prozessstellung der Parteien sowie ihrer Vertreter;

das geltend zu machende Recht unter Darlegung der zugrunde liegenden Tatsachen und deren Beweise;

die Angaben, aus denen sich die Zuständigkeit und Sachzuständigkeit des Gerichts ergibt;

einen bestimmten Antrag auf Entscheidung des Gerichts.

Der Klageschrift ist die Urkunde bzw. deren Kopie beizufügen, auf deren Inhalt als Beweis Bezug genommen wird.

Datenschutzerklärung

Die Daten des unter der Domain addictedaustria.at betriebenen Webshops werden von der HMH Hungary Kft. verwaltet. Die Angabe der Daten erfolgt auf freiwilliger Basis mit Zustimmung der betroffenen Person. Die Angabe und Verarbeitung der Daten ist zur Erfüllung der Bestellung erforderlich, damit die Bestellungen voneinander getrennt und ihr Inhalt identifizierbar sind. Der Datenverantwortliche verarbeitet und speichert die angegebenen Daten unter Berücksichtigung des Gesetzes CVIII von 2001. Er unternimmt alles zur Gewährleistung ihrer Sicherheit und Unverletzlichkeit und verfährt bei ihrer Verarbeitung gemäß den Vorschriften der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie des ungarischen Gesetzes CXII von 2011 über die informationelle Selbstbestimmung und die Informationsfreiheit. Die angegebenen Versanddaten kann unser Partner Foxpost Zrt. , der die Zustellung des bestellten Produkts durchführt, zum Zwecke der Paketzustellung einsehen.

Zum Absenden und Erfassen der Bestellung erforderliche - anzugebende Daten

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postleitzahl
• Ort
• Straße, Hausnummer
• Stockwerk, Tür

Bei abweichender Liefer- und Rechnungsadresse können diese Daten für Rechnungsstellung und Versand auch getrennt angegeben werden.

Bei der Registrierung anzugebende Daten (zum Absenden der Bestellung ist keine Registrierung erforderlich, die Bestellung kann auch ohne sie erfasst werden)

Für den Einkauf im Webshop ist keine Registrierung erforderlich, durch die Durchführung der Registrierung können Sie jedoch später bereits aufgegebene Bestellungen wiederfinden und Produkte erneut bestellen. Die bei der Registrierung angegebenen Daten werden bis zur Beantragung ihrer Löschung gespeichert.

• E-Mail-Adresse
• zu verwendendes Passwort
• Name
• Telefonnummer
• Postleitzahl
• Ort
• Straße, Hausnummer
• Stockwerk, Tür

Bei abweichender Liefer- und Rechnungsadresse können diese Daten für Rechnungsstellung und Versand auch getrennt angegeben werden. Für Bestellungen, die zu einem registrierten Konto gehören, werden folgende Daten erfasst - gespeichert:

• bisherige Einkäufe (Kennung, Bestelldatum, Endbetrag, Bestellstatus, Liste der bestellten Produkte)
• Lieblingsprodukte (sofern Sie sich nach der Registrierung angemeldet und Produkte zu den Favoriten hinzugefügt haben)
• zur Registrierung gehörende Anmeldedaten (Passwort in verschlüsselter Form), Möglichkeit zur Änderung der Rechnungs- und Versanddaten, zuvor angegebene Daten

Für die Anmeldung zum Newsletter anzugebende Daten

• Name
• E-Mail-Adresse

Sie können sich beim Absenden der Bestellung oder auf den Seiten des Webshops für den Newsletter anmelden. Die Anmeldung ist ausschließlich mit einer echten E-Mail-Adresse möglich. Nach dem Absenden der Anmeldung sendet das System an die angegebene E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink (eine Webadresse), durch dessen Anklicken die Anmeldung bestätigt bzw. verifiziert werden kann. Durch das Anklicken des Bestätigungslinks erteilen Sie Ihre Zustimmung zum Versand der Newsletter. Die angegebenen Daten werden von der HMH Hungary Kft. vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Möglichkeit zur Abmeldung vom Newsletter wird am Ende jeder von uns gesendeten E-Mail durch Anklicken der Abmelde-Schaltfläche oder durch Anfrage über unsere Kundendienst-Kontaktdaten gewährleistet. Nach dem Anklicken der Abmelde-Schaltfläche in der E-Mail werden die angegebene E-Mail-Adresse und alle dazugehörigen Daten sofort aus der Mailingliste gelöscht. Bei einem über unsere Kundendienst-Kontaktdaten gestellten Antrag auf Datenlöschung erfolgt dies innerhalb von 2 Werktagen. Der Inhalt der von der HMH Hungary Kft. versendeten Newsletter ist informativer Natur und macht auf aktuelle Aktionen und Informationen aufmerksam. Die angegebenen Daten werden von der HMH Hungary Kft. nicht an Dritte weitergegeben, Angebote Dritter werden nicht an die angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.

Statistische Daten

Beim Durchsuchen des Webshops werden technische Informationen zu statistischen Zwecken erfasst. (IP-Adresse, Dauer des Besuchs usw.). Diese Daten übergibt die HMH Hungary Kft. ausschließlich in rechtlich einwandfrei begründeten und belegten Fällen an die Behörden. Das von der HMH Hungary Kft. verwendete Statistik-Tool ist Google Analytics. Die Datenschutzrichtlinien von Google Analytics können auf der Website http://www.google.com/analytics eingesehen werden.

Cookies

Zur Nutzung des Dienstes ist die Zulassung von Cookies erforderlich. Falls Sie die Verwendung von Cookies nicht zulassen möchten, können Sie diese in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren (Menüpunkt Einstellungen). Bei Deaktivierung von Cookies können bestimmte Elemente des Dienstes nur teilweise oder gar nicht genutzt werden. Ein Cookie ist eine Datei, die der den Webshop bedienende Server an den Browser des Nutzers sendet und die auf dem Computer des Nutzers gespeichert wird. Im Cookie werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Im Cookie gespeicherte Daten: Warenkorbinhalt, Sitzungskennung, ob die Frage nach der Volljährigkeit (18 Jahre) bereits beantwortet wurde. Die im Cookie gespeicherte Sitzungskennung wird bis zum Schließen der Seite gespeichert, die übrigen Daten bis zur Löschung durch den Nutzer im eigenen Browser.

Daten der Bestellung

Die im Laufe der Bestellung erfassten Daten werden von der HMH Hungary Kft. zur Erfüllung der Bestellung verwendet. Die Daten der aus einer über die Seiten des Webshops aufgegebenen Bestellung erstellten Rechnung werden mit den während der Bestellaufgabe angegebenen Daten für den im geltenden Rechnungslegungsgesetz festgelegten Zeitraum (5 Jahre) erfasst und gespeichert. Die Löschung oder Änderung Ihrer Daten können Sie jederzeit schriftlich unter der E-Mail-Adresse info@addictedaustria.at oder über eine unserer Kundendienst-Kontaktmöglichkeiten beantragen. Die Löschung der Daten erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang des Antrags. Die Korrektur von Dateneingabefehlern ist vor dem Absenden der Bestellung möglich. Nach dem Absenden der Bestellung kann die Korrektur von Dateneingabefehlern über unsere Kundendienst-Kontaktmöglichkeiten beantragt werden.

14. Rechtsbehelfe

Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postanschrift: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Anschrift: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

15. Sonstige Bestimmungen, Informationen

Für Fragen, die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.) sowie des Gesetzes CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der Dienste des elektronischen Geschäftsverkehrs sowie der Dienste der Informationsgesellschaft.

Durch das Durchsuchen der Seiten des Webshops sowie die Erfassung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der HMH Hungary Kft.